Splošni pogoji poslovanja in uporabe platforme Moje vaje

1.1 Ti splošni pogoji urejajo pogodbeno razmerje med ponudnikom in uporabnikom platforme Moje vaje. So splošni pogoji pogodbe v smislu 120. člena Obligacijskega zakonika in zavezujejo kot pogodbena določila.

1.2 Splošni pogoji so trajno objavljeni na naslovu www.mojevaje.si/pogoji-poslovanja in v aplikaciji, v obliki, ki jo lahko shranite in natisnete.

1.3 Obisk spletnega mesta ne pomeni sklenitve pogodbe. Registracija uporabniškega računa in brezplačni dostop sta ločena od plačljive pogodbe, ki se sklene po postopku iz 9. člena.

1.4 Za posamezen nakup veljajo ti splošni pogoji in cenik v različici, veljavni ob oddaji naročila. Spremembe se lahko uveljavijo le po postopku iz 25. člena.

1.5 Ti pogoji ne posegajo v pravice, ki jih ima potrošnik po Zakonu o varstvu potrošnikov in po drugih prisilnih predpisih. Če je katera koli določba teh pogojev v nasprotju s takim predpisom, se namesto nje uporabi predpis.

Firma: Druge zdravstvene dejavnosti, kineziolog, Saša Tekić s.p.

Sedež: Kočevska cesta 159, 1291 Škofljica, Slovenija

Matična številka: 9001263000

Davčna številka: 31271618

Register: Poslovni register Slovenije, AJPES

Elektronska pošta: info@mojevaje.si

Transakcijski račun: SI56 0201 9026 3960 387

Spletno mesto: www.mojevaje.si

2.1 Ponudnik ni identificiran za namene davka na dodano vrednost, zato se davek na dodano vrednost ne obračuna.

2.2 Za vsa vprašanja, zahteve in pritožbe v zvezi s pogodbo je na voljo elektronski naslov info@mojevaje.si. Na prejeta sporočila odgovarjamo najpozneje v osmih delovnih dneh.

Ponudnik — subjekt iz 2. člena.

Uporabnik — fizična oseba, ki ustvari uporabniški račun na platformi.

Potrošnik — uporabnik, ki sklene pogodbo za namene zunaj svoje pridobitne dejavnosti.

Poslovni uporabnik — pravna oseba ali samostojni podjetnik, ki sklene pogodbo za namene svoje dejavnosti.

Platforma — spletno mesto mojevaje.si in aplikacija Moje vaje.

Presejalno vprašanje — vprašanje o opozorilnih znakih iz 7.1, na katerega uporabnik odgovori pred pripravo programa.

Vprašalnik — sklop vprašanj in navodil za samotestiranje, na podlagi katerih se uporabniku izbere program.

Program — nabor strukturiranih vaj z navodili, videoposnetki in razporedom, ki ga uporabnik prejme na podlagi vprašalnika.

Digitalna vsebina — program, videoposnetki in članki, torej podatki, ki nastanejo in so dobavljeni v digitalni obliki.

Digitalna storitev — funkcije aplikacije, ki uporabniku omogočajo shranjevanje in obdelavo lastnih podatkov ter dostop do njih, zlasti spremljanje napredka in shranjevanje rezultatov samotestiranja.

Klici — skupinski ali individualni spletni klici s kineziologom, kadar so vključeni v paket.

Obravnave v živo — začetna in zaključna ocena gibalnih sposobnosti, ki ju kineziolog opravi ob osebni udeležbi uporabnika, kadar sta vključeni v paket.

Trajni nosilec podatkov — sredstvo, ki uporabniku omogoča trajno shranjevanje podatkov, dostop do njih in njihovo reprodukcijo, zlasti elektronska pošta in datoteka PDF.

4.1 Kaj prejmete. Ponudnik uporabniku zagotovi dostop do platforme, na kateri uporabnik prejme strukturiran program vaj, izobraževalne članke in videoposnetke ter funkcije za spremljanje lastnega napredka. V paketih, ki to izrecno navajajo, so vključeni tudi klici s kineziologom, individualni posvet in obravnave v živo v obsegu iz 4.4 in 4.5.

4.2 Kako nastane program. Uporabnik najprej odgovori na presejalno vprašanje iz 7.1. Če izpolnjuje pogoje za nadaljevanje, izpolni vprašalnik in opravi navodila za samotestiranje. Na podlagi kombinacije odgovorov se mu iz vnaprej pripravljenega nabora programov po vnaprej določenih pravilih določi program, ki tej kombinaciji ustreza. Programe so vnaprej pripravili kineziologi. Določitev poteka brez posega človeka v posameznem primeru. Uporabnik lahko kadar koli zahteva, da njegovo razvrstitev pregleda kineziolog, in sicer na info@mojevaje.si.

4.3 Namen storitve. Storitev je namenjena podpori pri ohranjanju in izboljševanju gibljivosti, telesne pripravljenosti in nadzora gibanja ter splošnemu dobremu počutju. Vsebine so izobraževalne narave in namenjene samostojni vadbi uporabnika v domačem okolju.

4.4 Skupinski spletni klici. V paketih, ki jih vključujejo, sta na voljo dva skupinska spletna klica z magistrom kineziologije mesečno. Termini so objavljeni v aplikaciji. Uporabnik lahko vprašanje pošlje tudi vnaprej. Neizkoriščenih terminov ni mogoče prenesti v naslednje obdobje, razen če je bil termin odpovedan s strani ponudnika.

4.5 Individualni spletni posvet in obravnave v živo. V paketu, ki jih vključuje, so na voljo:

1. individualni spletni posvet v trajanju 45 minut;
2. začetna ocena gibalnih sposobnosti v živo na naslovu Španska ulica 1, 1000 Ljubljana;
3. zaključna ocena gibalnih sposobnosti v živo na istem naslovu.

Termine se dogovori prek aplikacije ali na info@mojevaje.si. Odpoved dogovorjenega termina je brez stroškov mogoča najpozneje 24 ur pred začetkom. Dogovorjeni termin, ki ga uporabnik ne odpove pravočasno in se ga ne udeleži, se šteje za izkoriščenega.

4.6 Obseg kineziološke podpore. Klici, posvet in ocena gibalnih sposobnosti so namenjeni kineziološkemu svetovanju, oceni gibalnih sposobnosti, razlagi in prilagoditvi izvedbe vaj ter podpori pri vadbi, v okviru strokovnih kompetenc kineziologa. Ne vključujejo postavljanja diagnoze, načrtovanja zdravljenja ali druge zdravstvene obravnave.

4.7 Trajanje programa in dostopa. Program je zasnovan za obdobje 12 tednov. Dostop do plačljivih vsebin traja 15 tednov od dneva sklenitve pogodbe, tako da lahko uporabnik morebitne izpuščene vadbe nadoknadi. Dostop preneha s potekom tega obdobja ne glede na to, koliko vsebin je uporabnik dejansko uporabil. Če se program med izvajanjem prilagodi in bi zaradi tega presegel 15 tednov, ponudnik uporabniku brezplačno podaljša dostop do konca prilagojenega programa.

4.8 Brezplačni dostop. Uporabnik po registraciji in izpolnitvi vprašalnika prejme brezplačen dostop do prvega tedna vodenih vaj ter do izbranih člankov in videoposnetkov. Za brezplačni dostop ni treba vnesti podatkov o plačilni kartici. Brezplačni dostop se ne pretvori samodejno v plačljivega in ne sproži nobenega samodejnega plačila; plačljiva pogodba nastane izključno z oddajo naročila po 9. členu.

5.1 Moje vaje niso zdravstvena obravnava. Programi, vprašalniki, samotestiranja, videoposnetki, članki in kineziološka podpora ne pomenijo zdravniške diagnoze, zdravljenja, rehabilitacije ali druge zdravstvene obravnave, za katero je po predpisih potrebno dovoljenje za opravljanje zdravstvene dejavnosti.

5.2 Ponudnik s to storitvijo ne zasleduje namena diagnosticiranja, preprečevanja, spremljanja, napovedovanja, prognoze, zdravljenja ali lajšanja bolezni, poškodb ali invalidnosti. Program ni namenjen odpravljanju vzroka bolečine.

5.3 Nobena določba teh pogojev in nobena vsebina platforme ne pomeni zagotovila, da bo uporaba programa pri posameznem uporabniku povzročila zmanjšanje bolečine, izboljšanje funkcije ali drug določen rezultat. Na učinek vadbe vpliva več individualnih dejavnikov.

5.5 Ponudnik ne vodi zdravstvene dokumentacije in nima dostopa do uporabnikove zdravstvene kartoteke. Odgovori v presejalnem vprašanju in v vprašalniku so uporabnikova lastna izjava in ne nadomeščajo zdravstvene ocene.

6.1 Storitev je namenjena osebam, starim 18 let ali več, ki so poslovno sposobne. Z registracijo uporabnik potrjuje, da je star najmanj 18 let.

6.2 Uporaba osebam, mlajšim od 18 let, ni dovoljena. Če ponudnik ugotovi, da je bil račun ustvarjen v nasprotju s to določbo, račun ukine, plačane in neizkoriščene zneske pa vrne. Če menite, da smo nenamerno pridobili osebne podatke mladoletne osebe, nas obvestite na info@mojevaje.si.

6.3 Uporabnik jamči, da so podatki, ki jih posreduje ob registraciji, v presejalnem vprašanju in v vprašalniku, resnični, popolni in ažurni.

6.4 Poslovni uporabniki. Ti splošni pogoji urejajo razmerje s potrošniki. Za dostop, ki ga za svoje zaposlene, člane ali paciente naroči poslovni uporabnik, se sklene ločena pogodba. Določbe o varni uporabi (7. člen) in o pravicah intelektualne lastnine (16. člen) veljajo tudi za končne uporabnike v okviru takih pogodb.

7.1 Presejalno vprašanje. Moje vaje so namenjene vadbi pri težavah, pri katerih ni znakov, da bi bila pred začetkom potrebna dodatna ali nujna zdravstvena ocena. Preden vam pripravimo program, vas zato vprašamo, ali imate trenutno katerega od naslednjih simptomov ali težav:

Nenadne nevrološke težave

• nova šibkost ali odrevenelost ene strani telesa
• povešen obraz, motnje govora ali nenadna motnja vida
• izrazita nova motnja ravnotežja ali hoje
• nova izguba nadzora nad mehurjem ali črevesjem, težave z uriniranjem ali nova izguba občutka v predelu presredka, zadnjice ali spolovila

Težave z dihanjem ali izrazita oteklina noge

• nenadna težka sapa ali bolečina v prsih
• izkašljevanje krvi ali izguba zavesti
• nova izrazita bolečina ali oteklina ene noge oziroma meča, posebej po operaciji ali daljšem obdobju zmanjšane gibljivosti

Huda ali nedavna poškodba

• izrazita bolečina po padcu, prometni nesreči ali drugi poškodbi
• vidna deformacija ali velika oteklina
• uda zaradi poškodbe ne morete uporabljati ali normalno obremeniti

Možni znaki okužbe ali zapleta po operaciji

• nenadoma zelo boleč, vroč ali izrazito otekel sklep
• vročina, mrzlica ali izrazito slabo počutje
• operativna rana postaja vse bolj rdeča, vroča ali otekla
• iz rane izteka tekočina ali gnoj oziroma se rana odpira

Nova, nepojasnjena ali hitro slabšajoča se težava

• nova izrazita težava, katere vzrok ni jasen in še ni bila zdravstveno ocenjena
• bolečina ali drugi simptomi se hitro slabšajo
• imate ali ste v preteklosti imeli raka in se je pojavila nova, napredujoča ali nepopustljiva bolečina, nočna bolečina, nova šibkost, motnja hoje ali sprememba občutka

7.2 Posledica odgovora. Če na presejalno vprašanje odgovorite pritrdilno, vam programa ne pripravimo in vas napotimo k zdravniku, ortopedu, fizioterapevtu ali drugemu ustreznemu zdravstvenemu strokovnjaku. Ko je vaše stanje zdravstveno ocenjeno in je vadba primerna, lahko vprašalnik ponovno opravite.

7.3 Kdaj se posvetujte z zdravnikom pred začetkom. Presejalno vprašanje ne zajema vseh stanj. Pred začetkom se posvetujte z zdravnikom in vadbo začnite le, če vam jo dovoli, če velja kar koli od naslednjega:

1. imate potrjeno osteoporozo ali drug vzrok zmanjšane kostne gostote;
2. ste imeli operacijo hrbtenice ali večjega sklepa oziroma vam je bila operacija priporočena ali ste nanjo naročeni, pa vam vadba še ni bila dovoljena;
3. ste noseči ali menite, da bi lahko bili;
4. imate slabo nadzorovan povišan krvni tlak ali znano srčno-žilno bolezen;
5. imate nevrološko bolezen ali stanje, ki vpliva na nadzor gibanja ali ravnotežje;
6. imate anamnezo padcev, omotico ali padec krvnega tlaka ob naporu;
7. imate motnjo strjevanja krvi ali jemljete zdravila proti strjevanju krvi;
8. vam je zdravnik ali drug zdravstveni strokovnjak samostojno vadbo odsvetoval.

7.4 Kaj samo po sebi ni ovira. Običajna mišično-skeletna bolečina, zmanjšana gibljivost ali zmanjšana funkcija sklepa same po sebi niso razlog, zaradi katerega platforme ne bi smeli uporabljati, če ni prisotnih opozorilnih znakov iz 7.1 in stanj iz 7.3.

7.5 Kdaj vadbo prekinete. Vadbo takoj prekinite in se posvetujte z zdravnikom, če se med njo ali po njej pojavi:

• ostra, zbadajoča ali nenadna bolečina;
• bolečina, ki se med vadbo stopnjuje ali traja več kot 24 ur po vadbi;
• omotica, slabost, motnje vida, tiščanje v prsih ali težka sapa;
• otrplost, mravljinčenje ali šibkost v udih;
• kateri koli znak iz 7.1.

7.6 Splošno pravilo. Vaje izvajajte v obsegu, ki ne povzroča bolečine. Vadba se ne izvaja skozi bolečino. Napredovanje po programu ni namen sam po sebi; če vam vaja ne ustreza, jo izpustite in nas o tem obvestite.

7.7 Sprememba stanja med trajanjem pogodbe. Če se med trajanjem pogodbe pojavi kateri koli znak iz 7.1 ali stanje iz 7.3, uporabo prekinite in nas obvestite. V takem primeru vam omogočimo zamrznitev dostopa za obdobje do štirih tednov ali predčasno prekinitev pogodbe s sorazmernim vračilom za neizrabljeno obdobje.

7.8 Presejanje ni pregled. Presejalno vprašanje, vprašalnik in samotestiranje so namenjeni izločitvi stanj, pri katerih samostojna vadba ni primeren prvi korak, in razvrstitvi v ustrezen program. Ne pomenijo zdravstvene ocene. Njihova zanesljivost je odvisna od resničnosti vaših odgovorov.

8.1 Za uporabo platforme je potrebna registracija z elektronskim naslovom in geslom ali prek Google računa.

8.2 Uporabniški račun je oseben in neprenosljiv. Uporabnik je odgovoren za varovanje gesla in za ravnanja, opravljena prek njegovega računa.

8.3 Ponudnik odgovarja za varnost sistema v skladu z 21. členom. Uporabnik nas o sumu zlorabe računa obvesti brez odlašanja na info@mojevaje.si; po prejemu obvestila račun brez odlašanja zavarujemo. Zaradi varnosti lahko zahtevamo ponovno preverjanje dostopa do računa.

8.4 Uporabnik lahko kadar koli zahteva izbris računa. Posledice za pogodbo ureja 23. člen, posledice za osebne podatke pa Politika zasebnosti.

9.1 Kaj vidite pred nakupom. Pred oddajo naročila so vam prikazani: vsebina paketa in njegove glavne značilnosti, trajanje dostopa, končna cena, izbrani način plačila in pri obročnem plačilu skupni znesek, število obrokov, višina posameznega obroka in datumi obračuna, pogoji in postopek za uveljavljanje pravice do odstopa, obrazec za odstop, seznanitev z zakonskim jamstvom za skladnost ter tehnične zahteve.

9.2 Oddaja naročila. Uporabnik potrdi seznanjenost s temi pogoji in s Politiko zasebnosti ter odda naročilo s klikom na gumb, iz katerega nedvoumno izhaja, da je z oddajo naročila povezana obveznost plačila.

9.3 Trenutek sklenitve. Pogodba je sklenjena, ko ponudnik prejme potrditev uspešnega plačila oziroma uspešne avtorizacije prvega obroka od ponudnika plačilnih storitev.

9.4 Potrdilo o sklenjeni pogodbi. Ponudnik uporabniku brez odlašanja in najpozneje pred začetkom dobave pošlje na elektronski naslov potrdilo o sklenjeni pogodbi na trajnem nosilcu podatkov. Potrdilo vsebuje predhodne informacije, besedilo teh pogojev v veljavni različici, obrazec za odstop od pogodbe in, kadar je bila dana, izrecno zahtevo uporabnika iz 11.3.

9.5 Jezik in hramba. Pogodba se sklepa v slovenskem jeziku. Ponudnik hrani besedilo sklenjene pogodbe skupaj z različico pogojev, datumom in časom oddaje naročila ter uporabnikovimi potrditvami, in ga uporabniku na zahtevo posreduje.

10.1 Aktualni paketi, njihova vsebina in cene so objavljeni na www.mojevaje.si, v razdelku Cenik. Za naročilo velja cena, ki je uporabniku prikazana neposredno pred oddajo naročila; ta cena je del pogodbe.

10.2 Navedene cene so končne cene v evrih za celotno obdobje dostopa. Drugih stroškov ponudnik ne zaračunava.

10.3 Načina plačila. Uporabnik lahko izbere:

1. plačilo v enkratnem znesku ob sklenitvi pogodbe, ali
2. plačilo v treh obrokih, pri katerem se prvi obrok obračuna takoj ob sklenitvi pogodbe, drugi po štirih tednih in tretji po osmih tednih od sklenitve pogodbe. Po tretjem obroku ni nadaljnjih bremenitev.

10.4 Razlika v ceni med načinoma plačila. Cena pri plačilu v enkratnem znesku je nižja od seštevka treh obrokov. Oba zneska sta objavljena v ceniku in prikazana pred oddajo naročila.

10.5 Obročno plačilo ni naročnina. Obročno plačilo je zgolj način plačila enega kupljenega paketa. Ne gre za naročnino in se ne podaljšuje. Obveznost plačila vseh treh obrokov nastane ob sklenitvi pogodbe in ne preneha s prenehanjem uporabe platforme.

10.6 Prikaz pred nakupom. Pri izbiri obročnega plačila so uporabniku pred oddajo naročila prikazani skupni znesek, število obrokov, višina posameznega obroka in datumi obračuna. Skupni znesek je prikazan enako vidno kot znesek posameznega obroka.

10.7 Neuspešno plačilo obroka. Če obrok ni uspešno obračunan, uporabnika o tem obvestimo in mu določimo dodatni rok osmih dni za plačilo. Če obveznost tudi v tem roku ni poravnana, lahko dostop do plačljivih vsebin začasno omejimo, dokler obveznost ni poravnana. Zamudne obresti se obračunajo največ v zakonsko določeni višini, stroški opomina pa ne presegajo dejanskih stroškov izdelave in pošiljanja opomina niti višine zamudnih obresti. Zaradi neplačila obroka preostali obroki ne zapadejo predčasno.

10.8 Odstop pri obročnem plačilu. Če uporabnik odstopi od pogodbe po 11. členu, se neobračunani obroki ne obračunajo, že plačani zneski pa se vrnejo v skladu z 11.5, pri čemer se sorazmerni del iz 11.3 izračuna glede na skupno ceno izbranega načina plačila in ne glede na doslej plačani znesek. Če je sorazmerni del manjši od že plačanega zneska, uporabniku vrnemo razliko.

10.9 Sprememba cen. Ponudnik lahko spremeni cenik. Sprememba ne vpliva na že sklenjene pogodbe niti na ceno tekočega obdobja dostopa. Cenik je verzioniran in datiran enako kot ti splošni pogoji.

10.10 Samodejno podaljševanje. Paketi se po poteku dostopa ne podaljšujejo samodejno. Če ponudnik uvede naročnino s samodejnim podaljševanjem, bo to izrecno in jasno navedeno pred sklenitvijo pogodbe, uporabnik pa bo o vsakem podaljšanju obveščen vnaprej in bo imel možnost preklica pred podaljšanjem.

10.11 Račun. Ponudnik uporabniku po vsakem plačilu izda račun in ga pošlje na elektronski naslov.

11.1 Rok. Uporabnik, ki je potrošnik, ima pravico, da v 14 dneh obvesti ponudnika, da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog. Rok začne teči z dnem sklenitve pogodbe.

11.2 Kako odstopite. Odstopno izjavo lahko oddate:

• s klikom na gumb Odstopi od pogodbe, ki je v aplikaciji dostopen ves čas trajanja odstopnega roka, ali
• z izjavo na info@mojevaje.si.

Uporabite lahko obrazec iz Priloge 1, ni pa obvezen; zadostuje vsaka nedvoumna izjava, iz katere izhaja, da odstopate. Prejem odstopne izjave vam brez odlašanja potrdimo na trajnem nosilcu podatkov.

11.3 Sorazmerno plačilo. Ker ste ob nakupu izrecno zahtevali, da začnemo z izvajanjem pred iztekom odstopnega roka, ob odstopu plačate znesek v sorazmerju z opravljeno storitvijo do dneva, ko ste nas obvestili o odstopu. Sorazmerni del se izračuna glede na skupno ceno in glede na število dni od sklenitve pogodbe do obvestila v razmerju do celotnega obdobja dostopa.

11.4 Obravnave v živo in individualni posvet. Če ste pred odstopom že opravili obravnavo v živo ali individualni posvet, se ta pri izračunu sorazmernega dela upošteva po ceni, ki je za posamezno storitev navedena v ceniku.

11.5 Kdaj sorazmernega plačila ni. Sorazmerno plačilo vas ne bremeni, če vam ponudnik ni zagotovil informacij o pravici do odstopa ali če niste izrecno zahtevali začetka izvajanja pred iztekom odstopnega roka.

11.6 Vračilo. Prejeta plačila vam vrnemo brez odlašanja in najpozneje v 14 dneh od prejema odstopne izjave, z istim plačilnim sredstvom, ki ste ga uporabili, brez stroškov za vas.

11.7 Po odstopu. Po odstopu ne smete več uporabljati digitalne vsebine in je ne smete dati na voljo tretjim osebam. Ponudnik vam onemogoči dostop do plačljivih vsebin. Vsebino, ki ni osebni podatek in ste jo ustvarili pri uporabi storitve, vam na zahtevo brezplačno damo na voljo v strojno berljivi obliki.

11.8 Če vas o pravici nismo obvestili. Če vam informacij o pravici do odstopa nismo zagotovili, se odstopni rok podaljša za eno leto.

11.9 Ta člen ne posega v pravice iz 12., 13., 14. in 22. člena, ki jih lahko uveljavljate tudi po izteku odstopnega roka.

12.1 Ponudnik odgovarja za skladnost digitalne vsebine in digitalne storitve s pogodbo, in sicer za vsako neskladnost, ki nastane ali se pokaže v obdobju, v katerem je treba po pogodbi zagotavljati dostop.

12.2 Uporabnik lahko v primeru neskladnosti zahteva vzpostavitev skladnosti, sorazmerno znižanje kupnine ali odstopi od pogodbe, če neskladnost ni neznatna.

12.3 Skladnost vzpostavimo brezplačno, v razumnem roku od obvestila o neskladnosti in brez znatnih nevšečnosti za uporabnika.

12.4 Dokazno breme glede skladnosti nosi ponudnik ves čas obdobja dostopa.

12.5 Uporabnik z nami sodeluje pri ugotavljanju, ali je vzrok neskladnosti v njegovem digitalnem okolju, in sicer v obsegu tehnično razpoložljivih sredstev, ki so zanj najmanj obremenjujoča.

12.6 Neskladnost sporočite na info@mojevaje.si. Odgovorimo najpozneje v osmih dneh.

12.7 Pravic iz tega člena s temi pogoji ni mogoče omejiti ali izključiti.

13.1 Za klice, individualni posvet in obravnave v živo velja ureditev pogodbe o opravljanju storitev. Uporabnik lahko ob nepravilnosti zahteva odpravo nepravilnosti, ponovno izvedbo, sorazmerno znižanje cene ali odstop od pogodbe s povračilom.

13.2 Če obstoj nepravilnosti ni sporen, zahtevi ugodimo najpozneje v osmih dneh. Če je sporen, vam v osmih dneh pisno odgovorimo.

13.3 Če klic ali obravnava odpade iz razlogov na strani ponudnika, uporabniku ponudimo nadomestni termin, sicer pa sorazmerno vračilo.

14.1 Ponudnik lahko med trajanjem dostopa spremeni digitalno vsebino ali digitalno storitev v obsegu, ki presega nujno potrebno za zagotavljanje skladnosti, samo iz naslednjih utemeljenih razlogov: uskladitev s spremembo predpisov ali z zahtevo pristojnega organa, izboljšanje varnosti, odprava napak, prilagoditev spremembam sistemov tretjih ponudnikov, preprečevanje zlorab ali strokovna posodobitev vsebin na podlagi novih strokovnih spoznanj.

14.2 Sprememba se izvede brez dodatnih stroškov za uporabnika. O spremembi uporabnika obvestimo na jasen in razumljiv način.

14.3 Če ima sprememba negativen učinek na dostop do storitve ali na njeno uporabo in ta učinek ni neznaten, uporabnika o lastnostih in času spremembe obvestimo vnaprej na trajnem nosilcu podatkov. Uporabnik lahko v takem primeru brezplačno odstopi od pogodbe v 30 dneh od prejema obvestila ali od izvedbe spremembe, kar nastopi pozneje.

14.4 Pravice do odstopa iz 14.3 ni, če uporabniku brez dodatnih stroškov omogočimo, da obdrži nespremenjeno storitev.

14.5 Posodobitve, ki so potrebne za ohranjanje skladnosti in varnega delovanja, vključno z varnostnimi posodobitvami, zagotavljamo ves čas obdobja dostopa.

15.1 Tehnične zahteve. Za uporabo potrebujete napravo z dostopom do interneta in eno od zadnjih dveh različic brskalnikov Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari ali Microsoft Edge. Za predvajanje videoposnetkov priporočamo internetno povezavo vsaj 5 Mb/s. Za udeležbo na spletnih klicih potrebujete napravo z mikrofonom in kamero.

15.2 Združljivost in interoperabilnost. Platforma deluje v spletnem brskalniku in ne zahteva namestitve dodatne programske opreme. Vsebine niso na voljo za prenos in jih ni mogoče uporabljati zunaj platforme.

15.3 Omejitve, ki jih je treba upoštevati. Uporabnik se zaveda, da:

• podatki, ki jih vnese v presejalno vprašanje in v vprašalnik, ne omogočajo presoje celotnega zdravstvenega stanja;
• lahko pride do začasnih motenj zaradi vzdrževanja, varnostnih posodobitev, napak v omrežju ali napak pri tretjih ponudnikih;
• platforma nima dostopa do zdravstvene dokumentacije, zato nekatera stanja pri določitvi programa ne morejo biti upoštevana.

15.4 Ponudnik izvaja tehnične in organizacijske ukrepe za varnost podatkov. Ta določba ne omejuje njegove odgovornosti po 21. členu niti obveznosti po predpisih o varstvu osebnih podatkov.

16.1 Programi, videoposnetki, članki, besedila, grafike, oblikovne rešitve, izbor in razporeditev vaj, pravila razvrščanja, programska oprema, zbirke podatkov in znamka Moje vaje so avtorsko delo oziroma predmet drugih pravic intelektualne lastnine ponudnika ali njegovih dajalcev licence.

16.2 Obseg licence. Ponudnik uporabniku podeli neizključno, neprenosljivo, časovno omejeno pravico do uporabe vsebin izključno za lastno osebno in nekomercialno vadbo, za čas trajanja dostopa. Licenca ne vključuje pravice do nadaljnjega prenosa ali podlicenciranja.

16.3 Prepovedano je zlasti:

1. deljenje računa ali dostopnih podatkov s tretjimi osebami;
2. snemanje, prenašanje, razmnoževanje, javno prikazovanje ali dajanje na voljo javnosti vsebin platforme;
3. uporaba vsebin za izvajanje vadbe za tretje osebe, skupinske vadbe ali za pridobitno dejavnost;
4. spreminjanje, prevajanje ali izdelava izvedenih del iz vsebin;
5. sistematično zajemanje ali izvažanje vsebin in podatkov platforme;
6. obratno inženirstvo in poskusi obida tehničnih zaščit;
7. uporaba vsebin za izdelavo konkurenčne zbirke, izdelka ali storitve v obsegu, ki posega v pravice ponudnika.

16.4 Ob utemeljenem sumu resne kršitve iz 16.3 lahko ponudnik dostop začasno omeji ter uporabnika pozove k pojasnilu in odpravi kršitve. Postopek odpovedi ureja 23.4.

16.5 Uporabnik lahko za osebno uporabo natisne ali shrani gradiva, ki so v aplikaciji izrecno označena kot gradiva za prenos.

17.1 Kadar platforma omogoča objavo mnenj, ocen, komentarjev, vprašanj, fotografij ali posnetkov, je za objavljeno vsebino odgovoren uporabnik, ki jo je objavil.

17.2 Uporabnik z objavo ponudniku podeli neizključno, brezplačno, prostorsko neomejeno pravico do uporabe objavljene vsebine za predstavitev in trženje storitve, in sicer do preklica. Preklic pošljete na info@mojevaje.si; po preklicu vsebino umaknemo z vseh površin, na katere lahko vplivamo, brez nepotrebnega odlašanja.

17.3 Če objavljena vsebina razkriva podatke o zdravju uporabnika, jo objavimo samo na podlagi ločene izrecne privolitve, ki jo je mogoče kadar koli preklicati. Privolitev za javno objavo takih vsebin ni pogoj za uporabo storitve.

17.4 Prepovedane vsebine. Prepovedano je objavljati vsebine, ki so nezakonite, žaljive, grozilne, zavajajoče, ki posegajo v pravice tretjih oseb, ki vsebujejo osebne podatke drugih oseb brez njihove privolitve, ki dajejo zdravstvene nasvete, ter zlonamerno programsko kodo in neželena komercialna sporočila.

17.5 Prijava sporne vsebine. Vsakdo lahko sporno vsebino prijavi na info@mojevaje.si. Prijavo obravnavamo brez nepotrebnega odlašanja, prijavitelja pa obvestimo o odločitvi in o njeni obrazložitvi. Uporabnik, čigar vsebina je bila odstranjena ali skrita, je o tem obveščen in lahko odločitvi ugovarja na isti naslov.

17.6 Pristnost ocen. Ocene lahko oddajo samo uporabniki s plačljivim dostopom. Vsaka objavljena ocena je vezana na uporabniški račun, prek katerega preverimo, da jo je oddal uporabnik, ki je storitev dejansko uporabljal. Ocen ne naročamo, ne plačujemo in jih vsebinsko ne urejamo; odstranimo le tiste, ki kršijo 17.4.

17.7 Sporočila in komentarji v platformi niso namenjeni nujni komunikaciji. Ponudnik ne zagotavlja takojšnjega odgovora.

18.1 Platforma vključuje elemente spremljanja napredka in nagrajevanja vztrajnosti, kot so točke, nizi opravljenih vadb, značke in dosežki.

18.2 Ti elementi nimajo denarne vrednosti, niso prenosljivi, jih ni mogoče unovčiti in ne pomenijo pravice do popusta ali do druge ugodnosti, razen če je to izrecno navedeno pri posamezni akciji.

18.3 Namenjeni so podpori pri rednosti vadbe. Niso merilo zdravstvenega napredka in ne smejo biti razlog za nadaljevanje vadbe kljub bolečini ali drugim opozorilnim znakom iz 7.5.

18.4 Ponudnik lahko ta pravila spremeni po postopku iz 14. člena. Ohranitev nizov in dosežkov ob spremembi ni zagotovljena; o taki spremembi uporabnika obvestimo vnaprej.

19.1 Uporabnik uporablja platformo skladno s temi pogoji in predpisi ter tako, da ne ovira delovanja platforme in ne posega v pravice drugih uporabnikov.

19.2 Prepovedani so zlasti poskusi nepooblaščenega dostopa, obremenjevanje sistema z avtomatiziranimi zahtevki, vnašanje škodljive kode in ravnanja iz 16.3.

19.3 Uporabnik odgovarja za škodo, ki jo ponudniku povzroči z ravnanjem iz 19.2 in 16.3, po splošnih pravilih odškodninskega prava.

20.1 Uporabnik vaje izvaja samostojno in v svojem okolju. Odgovoren je za to, da:

1. v presejalnem vprašanju in v vprašalniku poda resnične in popolne odgovore;
2. upošteva omejitve in opozorila iz 7. člena;
3. zagotovi varno okolje za vadbo, primerno podlago, dovolj prostora in ustrezne pripomočke, kadar so ti potrebni;
4. vaje izvaja skladno z navodili in v obsegu, ki ga zmore varno izvesti;
5. vadbo prekine ob znakih iz 7.5.

20.2 Program je določen na podlagi informacij, ki jih je posredoval uporabnik. Če uporabnik pomembno informacijo zamolči ali navede napačen podatek, to vpliva na primernost določenega programa.

20.3 Ponudnik ne odgovarja za posledice, ki izvirajo iz uporabe kljub obstoju znaka iz 7.1 ali stanja iz 7.3, iz neresničnih odgovorov ali iz izvedbe vaj v nasprotju z danimi navodili. Ta določba ne posega v 21. člen.

21.1 Za kaj ponudnik odgovarja. Ponudnik se zavezuje, da bo storitev zagotavljal s skrbnostjo dobrega strokovnjaka. Odgovarja za:

1. skladnost digitalne vsebine in digitalne storitve po 12. členu;
2. pravilno izvedbo klicev, posveta in obravnav v živo po 13. členu;
3. strokovno ustreznost pripravljenih programov glede na namen iz 4.3;
4. delovanje presejanja iz 7.1 in 7.2 tako, kot je opisano v teh pogojih;
5. varnost obdelave osebnih podatkov po predpisih o varstvu osebnih podatkov;
6. škodo, povzročeno namenoma ali iz malomarnosti, po splošnih pravilih odškodninskega prava.

21.2 Kaj ostane zunaj odgovornosti ponudnika. V obsegu, ki ga dopušča zakon, ponudnik ne odgovarja za:

1. motnje, ki so posledica višje sile po 22. členu;
2. motnje, ki so posledica izpada uporabnikove internetne povezave ali okvare njegove naprave;
3. posledice uporabe v nasprotju s 7. členom in z navodili;
4. posledice bistveno nepravilnih, nepopolnih ali zavajajočih informacij, ki jih je posredoval uporabnik;
5. posledice nepooblaščenega posega uporabnika ali tretje osebe v platformo;
6. posredno škodo, ki ni predvidljiva posledica kršitve pogodbe.

21.3 Kar ni mogoče izključiti. Nobena določba teh pogojev ne izključuje in ne omejuje odgovornosti ponudnika:

1. za škodo, povzročeno namenoma ali iz hude malomarnosti;
2. za smrt ali telesne poškodbe, ki so posledica dejanja ali opustitve ponudnika;
3. iz naslova zakonskega jamstva za skladnost;
4. v vseh drugih primerih, v katerih izključitev ali omejitev prepoveduje prisilni predpis.

21.4 Dokazno breme se s temi pogoji ne prenaša na uporabnika v nobenem primeru, v katerem ga po veljavnem pravu nosi ponudnik.

22.1 Ponudnik ne odgovarja za neizpolnitev obveznosti ali za motnje, ki so posledica okoliščin zunaj njegovega nadzora, ki jih ob sklenitvi pogodbe ni mogel predvideti in se jim ni mogel izogniti ali jih odvrniti, zlasti: naravne nesreče, vojna, ukrepi oblasti, izredne razmere, epidemije, obsežni izpadi električnega omrežja ali telekomunikacij, resni kibernetski incidenti in izpadi sistemov tretjih ponudnikov.

22.2 O nastopu takih okoliščin uporabnike obvestimo brez nepotrebnega odlašanja in storimo vse razumno pričakovane ukrepe za čimprejšnjo ponovno vzpostavitev delovanja.

22.3 Če motnja traja neprekinjeno več kot 14 dni, uporabnik lahko odstopi od pogodbe in prejme sorazmerno vračilo za obdobje, v katerem storitev ni bila na voljo. Ta člen ne posega v pravice iz 12. člena.

23.1 Trajanje. Pogodba je sklenjena za določen čas, in sicer za obdobje dostopa iz 4.7. Preneha z iztekom tega obdobja brez odpovedi.

23.2 Odstop v odstopnem roku. Ureja 11. člen.

23.3 Prenehanje uporabe. Uporabnik lahko kadar koli preneha uporabljati platformo ali izbriše račun. Prenehanje uporabe ali izbris računa po izteku odstopnega roka sama po sebi ne pomenita pravice do vračila kupnine za tekoče obdobje in pri obročnem plačilu ne ukineta obveznosti plačila preostalih obrokov, razen v primerih iz 7.7, 12., 13., 14.3 in 22.3 člena ali kadar pravica do vračila izhaja iz zakona.

23.4 Odpoved s strani ponudnika. Ponudnik lahko odpove pogodbo, če uporabnik bistveno krši te pogoje, zlasti določbe 16.3, 17.4 ali 19.2. Pred odpovedjo uporabnika pisno opozorimo na kršitev in mu določimo rok najmanj osem dni za njeno odpravo. Takojšnja omejitev dostopa brez predhodnega opozorila je dopustna le, kadar je nujna zaradi varnosti platforme, preprečevanja nadaljnje škode ali posebej hude kršitve.

23.5 Ob odpovedi po 23.4 zaradi kršitve, ki jo je uporabnik zakrivil, ponudnik ni dolžan vrniti kupnine za tekoče obdobje. Uporabnik lahko odločitvi ugovarja na info@mojevaje.si; ugovor obravnavamo v osmih dneh.

23.6 Če ponudnik odpove pogodbo ali preneha zagotavljati storitev iz razlogov, ki niso na strani uporabnika, uporabnika obvestimo najmanj 30 dni vnaprej, dostop pa mu omogočimo do izteka plačanega obdobja. Če to ni mogoče, uporabniku vrnemo sorazmerni del kupnine za neizrabljeno obdobje, neobračunani obroki pa se ne obračunajo.

23.7 Po prenehanju. Po prenehanju pogodbe uporabnik izgubi dostop do plačljivih vsebin. Vsebino, ki ni osebni podatek in jo je uporabnik ustvaril pri uporabi storitve, mu na zahtevo brezplačno damo na voljo v strojno berljivi obliki. Ravnanje z osebnimi podatki po prenehanju ureja Politika zasebnosti.

24.1 Pritožbe. Pritožbo lahko oddate na info@mojevaje.si. Prejem potrdimo brez odlašanja, vsebinsko pa odgovorimo najpozneje v osmih dneh od prejema. Če v tem roku odgovora ni mogoče podati, vas obvestimo o razlogu in o roku, v katerem boste odgovor prejeli.

24.2 Sporazumno reševanje. Ponudnik in uporabnik si prizadevata spore reševati sporazumno.

24.3 Izvensodno reševanje potrošniških sporov. Ponudnik ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje potrošniškega spora iz te pogodbe.

24.4 Nadzorni organi. Nadzor nad varstvom potrošnikov opravlja Tržni inšpektorat Republike Slovenije, nadzor nad varstvom osebnih podatkov pa Informacijski pooblaščenec Republike Slovenije.

24.5 Pravo in pristojnost. Za pogodbo se uporablja pravo Republike Slovenije, pri čemer izbira slovenskega prava potrošniku ne odvzame varstva po prisilnih določbah prava države njegovega običajnega prebivališča, kadar se te uporabljajo. Za spore z uporabniki, ki niso potrošniki, je pristojno stvarno pristojno sodišče v Ljubljani. Za spore s potrošniki je pristojno sodišče, določeno z veljavnimi predpisi; ti pogoji potrošniku ne odvzemajo pravice do sodnega varstva pred sodiščem njegovega prebivališča.

25.1 Ponudnik lahko spremeni te pogoje zaradi sprememb predpisov, sprememb v obsegu ali načinu izvajanja storitve, varnostnih zahtev ali odprave nejasnosti.

25.2 O spremembi uporabnike obvestimo na trajnem nosilcu podatkov najmanj 30 dni pred uveljavitvijo. Obvestilo vsebuje povzetek sprememb, novo besedilo in datum uveljavitve.

25.3 Sprememba ne učinkuje za nazaj in ne vpliva na že sklenjene pogodbe za tekoče obdobje dostopa, razen če je za uporabnika ugodnejša ali če je nujna zaradi uskladitve s predpisom.

25.4 Če sprememba negativno vpliva na pravice uporabnika po že sklenjeni pogodbi, lahko uporabnik pred uveljavitvijo brezplačno odstopi od pogodbe in prejme sorazmerno vračilo za neizrabljeno obdobje. Za spremembe digitalne vsebine ali digitalne storitve velja poleg tega ureditev iz 14. člena.

25.5 Vsaka različica teh pogojev nosi oznako verzije in datum uveljavitve. Prejšnje različice so na voljo na www.mojevaje.si/pogoji-poslovanja/arhiv.

26.1 Kanali. Z uporabniki komuniciramo po elektronski pošti in prek obvestil v aplikaciji. Za podporo je na voljo info@mojevaje.si.

26.2 Servisna sporočila. Servisna sporočila so nujna za izvajanje pogodbe: potrditev registracije, potrdilo o sklenjeni pogodbi, računi in potrdila o plačilu obrokov, varnostna obvestila, obvestila o spremembah pogojev, tehnična obvestila, obvestila, povezana z izvajanjem programa, in obvestila o poteku dostopa. Niso oglasna in se pošiljajo tudi uporabnikom, ki ne želijo prejemati trženjskih sporočil. Odjava od trženjskih sporočil ne vpliva na prejemanje servisnih sporočil.

26.3 Trženjska sporočila. Trženjska elektronska sporočila pošiljamo le na podlagi predhodnega soglasja uporabnika. Kadar elektronski naslov kupca uporabimo za trženje lastnih podobnih storitev, mu ob pridobitvi naslova in ob vsakem sporočilu ponudimo brezplačno in enostavno možnost zavrnitve.

26.4 Trženjska sporočila so jasno označena kot oglasna, z navedenim pošiljateljem in z enostavno možnostjo odjave. Soglasje lahko kadar koli prekličete prek povezave v sporočilu ali na info@mojevaje.si; odjavo upoštevamo brez nepotrebnega odlašanja.

26.5 Personalizacija trženjskih sporočil na podlagi uporabe aplikacije poteka le ob privolitvi uporabnika in jo je mogoče kadar koli izklopiti.

26.6 Merjenje odpiranj in klikov v elektronski pošti je tehnologija, ki ni nujna za izvedbo storitve, zato se izvaja le ob privolitvi.

26.7 Obvestila v aplikaciji. Del servisnih obvestil lahko posredujemo kot obvestila v aplikaciji. Ta obvestila niso oglasna.

27.1 Ponudnik obdeluje osebne podatke skladno z Uredbo (EU) 2016/679 in Zakonom o varstvu osebnih podatkov. Podrobnosti o vrstah podatkov, namenih, pravnih podlagah, rokih hrambe, obdelovalcih, pravicah posameznika in načinu njihovega uveljavljanja so v Politiki zasebnosti, ki je objavljena na www.mojevaje.si/politika-zasebnosti in je sestavni del predpogodbenih informacij.

27.2 Storitev vključuje obdelavo podatkov o zdravju, ki so posebna vrsta osebnih podatkov. Podlaga za tako obdelavo je izrecna privolitev uporabnika, ki se pridobi ločeno od privolitve v te splošne pogoje in jo je mogoče kadar koli preklicati. Sprejem teh pogojev sam po sebi ne pomeni privolitve v obdelavo, za katero zakon zahteva samostojno privolitev.

27.3 Določitev programa poteka na podlagi vnaprej opredeljenih pravil brez posega človeka v posameznem primeru. Uporabnik ima pravico zahtevati pregled razvrstitve s strani kineziologa, izraziti svoje stališče in izpodbijati odločitev.

27.4 Uporaba piškotkov in podobnih tehnologij je urejena v Politiki zasebnosti, v poglavju 11 (Piškotki in podobne tehnologije). Nujni piškotki in piškotki za prenos sporočila se uporabljajo brez privolitve; vsi drugi le na podlagi predhodne privolitve, ki jo lahko kadar koli spremenite v nastavitvah.

27.5 Uporabnik ima pravico do vložitve pritožbe pri Informacijskem pooblaščencu Republike Slovenije.

28.1 Če posamezna določba teh pogojev postane neveljavna ali neizvršljiva, to ne vpliva na veljavnost preostalih določb. Namesto neveljavne določbe se uporabi prisilni predpis oziroma določba, ki je po gospodarskem namenu neveljavni določbi najbližja in je hkrati veljavna.

28.2 Ponudnik lahko svoje pravice in obveznosti iz pogodbe prenese na tretjo osebo v primeru statusnega preoblikovanja ali prenosa dejavnosti. O prenosu uporabnika obvestimo najmanj 30 dni vnaprej; uporabnik lahko v tem roku brezplačno odstopi od pogodbe s sorazmernim vračilom za neizrabljeno obdobje.

28.3 Uporabnik pravic iz pogodbe ne more prenesti na tretjo osebo.

28.4 Pogodba se sklepa in izvaja v slovenskem jeziku. Če je pripravljena tudi tuja jezikovna različica teh pogojev, je v primeru razhajanja merodajna slovenska.

28.5 Ti splošni pogoji, cenik in Politika zasebnosti tvorijo celoto pogodbenega razmerja med ponudnikom in uporabnikom.

28.6 Za vprašanja, ki s temi pogoji niso urejena, se uporabljajo veljavni predpisi Republike Slovenije in Evropske unije.

28.7 Verzija in spremembe. Verzija 2.0, sprejeta 2. septembra 2026, uveljavljena 2. septembra 2026. Nadomešča verzijo 1.0. Glede na prejšnjo verzijo so na novo urejeni: sklenitev pogodbe in potrdilo o njej (9. člen), obročno plačilo (10. člen), pravica do odstopa v 14 dneh (11. člen), zakonsko jamstvo za skladnost (12. člen), nepravilnosti pri kineziološki podpori (13. člen), spremembe storitve (14. člen), pravice intelektualne lastnine (16. člen), uporabniške vsebine in ocene (17. člen), spremljanje napredka (18. člen) in končne določbe (28. člen). Prenovljena sta 7. člen o presejanju in varnosti vadbe ter 21. člen o odgovornosti ponudnika. Dopolnjeni so členi o odpovedi, pritožbah in spremembah pogojev.

Ta obrazec izpolnite in vrnite le, če želite odstopiti od pogodbe. Uporaba obrazca ni obvezna.

Naslovnik:
Druge zdravstvene dejavnosti, kineziolog, Saša Tekić s.p.
Kočevska cesta 159, 1291 Škofljica
info@mojevaje.si

Obveščam vas, da odstopam od pogodbe o dobavi naslednje digitalne vsebine oziroma o opravljanju naslednje storitve:

Naročeno dne:

Ime in priimek potrošnika:

Naslov potrošnika:

Elektronski naslov, uporabljen pri nakupu:

Podpis (samo, če se obrazec pošlje na papirju):

Datum: